BEYOND HOSPITALITY
Bước Vào Kỷ Nguyên Xa Xỉ Cùng Thể Thao

Xa xỉ trong thể thao từng được hiểu đơn giản là những tấm vé hạng sang, khu ghế VIP hay bữa tiệc champagne bên lề các trận chung kết. Nhưng trong thế giới hôm nay, nơi người hâm mộ không còn chỉ đến để xem mà để sống trọn vẹn trong cảm xúc của sự kiện, khái niệm ấy đã hoàn toàn thay đổi; đặc biệt là sau sự ra đời của BEYOND Hospitality. 

B

EYOND Hospitality, một công ty có trụ sở tại Anh, đang định nghĩa lại chuẩn mực của “hospitality” trong thể thao toàn cầu. Dưới sự dẫn dắt của nhà sáng lập Jaime Byrom với hơn ba thập kỷ kinh nghiệm trong ngành sự kiện thể thao quốc tế, BEYOND mang đến một tầm nhìn mới: không chỉ tạo ra dịch vụ, mà kiến tạo những hành trình trọn vẹn, nơi cảm xúc, trải nghiệm và đẳng cấp hòa quyện trong từng khoảnh khắc.

Triết lý của BEYOND được gói gọn trong tuyên ngôn “We don’t just deliver hospitality; we redefine it” –tôi không chỉ mang đến dịch vụ, mà còn tái định nghĩa toàn bộ trải nghiệm. Công ty xem mỗi sự kiện thể thao như một “kiến trúc cảm xúc” được thiết kế tỉ mỉ từ điểm chạm đầu tiên đến khoảnh khắc cuối cùng. Nhờ nền tảng vận hành toàn cầu, hạ tầng sẵn có và quy trình được chuẩn hóa, BEYOND có khả năng triển khai tức thì cho bất kỳ sự kiện nào, ở bất cứ đâu trên thế giới.

TỪ TRẢI NGHIỆM ĐẾN NGHỆ THUẬT KẾT NỐI

“Hospitality” trong thể thao vốn được xem như phần mở rộng của tiện nghi hưởng thụ: những chiếc ghế ngồi thượng hạng, tầm nhìn độc đáo và không gian ẩm thực tinh tế hơn. Nhưng với BEYOND, điều đó chỉ là khởi đầu. Jaime Byrom gọi sứ mệnh của mình là “experience engineering” – nghệ thuật thiết kế trải nghiệm.

Mỗi trận đấu, mỗi giải đấu, mỗi chặng hành trình mà họ tổ chức được nhìn nhận như một chuỗi cảm xúc thống nhất: từ lúc người hâm mộ đặt chân đến sân bay đến khi họ rời đi cùng ký ức về chiến thắng của đội tuyển mình yêu thích, một khung cảnh hay một khoảnh khắc không thể lặp lại lần thứ hai trong đời.

Trong mô hình vận hành 360 độ của BEYOND, mọi khâu từ di chuyển, lưu trú, ẩm thực, chăm sóc cá nhân đến thiết kế không gian hospitality đều được đồng bộ để đảm bảo một hành trình “liền mạch từ điểm chạm đầu tiên đến khoảnh khắc cuối cùng”.

Xa xỉ hiện đại không còn nằm ở vật chất mà ở khả năng kết nối giữa người hâm mộ và sự kiện, giữa thương hiệu và cảm xúc, giữa khoảnh khắc và ký ức” Jaime Byrom.

TỪ FIFA ĐẾN UEFA

BEYOND có được sự khởi đầu ấn tượng khi nhanh chóng giành quyền hợp tác với những tổ chức lớn nhất của thể thao thế giới như UEFA Champions League Final và FIFA Club World Cup. Những dự án này không phải đến từ may mắn mà là kết quả của một hành trình bền bỉ suốt hơn ba mươi năm của Jaime Byrom trong ngành.

Từ kỳ World Cup 1986 ở Mexico nơi ông khởi nghiệp với ý tưởng “Follow Your Team” đầy mới mẻ, đến những sự kiện thể thao đỉnh cao như Ryder Cup hay Formula One Grand Prix, ông đã dần định hình một chuẩn mực mới cho dịch vụ hospitality toàn cầu.

Bên cạnh Jaime, đội ngũ lãnh đạo BEYOND quy tụ những tên tuổi kỳ cựu trong ngành. Chief Administration Officer Vivienne Bervoets sở hữu hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sự kiện và hospitality; còn Chief Marketing Officer Ricardo Fort – người từng dẫn dắt các chiến dịch tài trợ thể thao toàn cầu – mang đến tầm nhìn chiến lược và khả năng kết nối thương hiệu ở cấp độ quốc tế.

Sự ra đời của BEYOND năm 2023 không chỉ là bước tiếp nối tự nhiên, mà là sự hội tụ của “những người giỏi nhất trong ngành”, theo lời Jaime. Chính kinh nghiệm tập thể hàng trăm năm cùng tinh thần cộng tác thực chất đã giúp BEYOND xây dựng vị thế như một “hệ sinh thái” chứ không chỉ là một công ty dịch vụ.

Các đối tác bản quyền thể thao hàng đầu nhìn thấy ở BEYOND một điều hiếm gặp: sự kết hợp giữa tầm nhìn, năng lực vận hành và tinh thần hợp tác thực chất. Từ việc tổ chức du lịch trọn gói, điều phối khách VIP toàn cầu, đến thiết kế các không gian hospitality mang tính biểu tượng, BEYOND chứng minh khả năng chuyển hóa mọi yêu cầu phức tạp thành những trải nghiệm liền mạch, đầy cảm xúc và hiệu quả.

KHI “XA XỈ” ĐỒNG NGHĨA VỚI TRẢI NGHIỆM TRỌN VẸN

BEYOND nhìn nhận khách hàng của mình không chỉ là khán giả mà là những người đồng hành trong hành trình cảm xúc của thể thao. Với họ, “xa xỉ” không chỉ đơn giản là “xem” hay “tiếp cận”, mà là “đắm chìm”.

Đó là cảm giác được đến gần hơn với đội bóng yêu thích, được chứng kiến hậu trường, được sống trong một không gian nơi mọi chi tiết từ âm thanh, ánh sáng đến nụ cười của nhân viên phục vụ đều được tính toán kỹ lưỡng.

Mỗi gói trải nghiệm mà BEYOND tạo ra đều được cá nhân hóa cao độ từ du lịch, lưu trú, ẩm thực đến các hoạt động văn hóa, từ đó phản chiếu tinh thần của từng giải đấu. Phía sau đó là hệ thống công nghệ độc quyền giúp công ty kiểm soát toàn bộ chuỗi trải nghiệm, đảm bảo mọi chi tiết diễn ra chính xác, an toàn và bền vững.

Trong bối cảnh thể thao đang trở thành một phần của lối sống xa xỉ toàn cầu, cách tiếp cận này giúp BEYOND không chỉ phục vụ người hâm mộ mà còn mở rộng sang lĩnh vực sự kiện, golf, đua xe, tennis, và nhiều hình thức trải nghiệm đẳng cấp khác.
Khi được hỏi về tương lai, Jaime Byrom không giấu được niềm tin: “Câu hỏi không còn là ‘liệu chúng tôi có mở rộng không’ mà là ‘khi nào’.”

CHẠM TỚI ĐỈNH CAO TRẢI NGHIỆM

Năm 2025 chính là một cột mốc đặc biệt với BEYOND khi công ty chính thức đảm nhận vai trò nhà cung cấp dịch vụ hospitality cho FIFA Club World Cup tại Mỹ – một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng khắt khe bậc nhất. Sau thành công từ Copa America 2024, BEYOND đã có nền tảng vững chắc để bước vào sân chơi lớn hơn, nơi mà mỗi chi tiết của trải nghiệm sẽ được soi chiếu dưới ánh đèn toàn cầu.

Sứ mệnh của BEYOND là “tái định nghĩa chuẩn mực của hospitality thể thao toàn cầu” bằng việc đặt cảm xúc con người làm trung tâm – từ vận hành, thiết kế cho đến nghệ thuật kể chuyện trong từng sự kiện.

Jaime Byrom tin rằng yếu tố quan trọng nhất của dịch vụ hospitality thể thao không nằm ở những gì người ta nhìn thấy mà ở những gì họ cảm nhận. “Nếu tạo được khoảnh khắc khiến người hâm mộ rung động, bạn không chỉ có một khách hàng mà sẽ có một người đồng hành trọn đời.”

Và đó chính là giá trị cốt lõi giúp BEYOND định hình nên chuẩn mực mới cho “xa xỉ trong thể thao” – nơi dịch vụ trở thành nghệ thuật, lòng đam mê và sự tinh tế gặp nhau, và cũng là cơ hội để những trận đấu được sống lại mãi trong ký ức của những người may mắn có mặt để chứng kiến.